The FCM Difference

 

Våra kundlöften, FCM’s fem stjärnor, definierar vad som är unikt med vårt erbjudande. De demonstrerar hur FCM skiljer sig från konkurrenter och hur vi levererar verkligt värde till våra kunder.

 

FCM's kundlöften är:

 

1. VI STICKER UT - FCM DNA 

Våra medarbetare är motiverade och har ett personligt intresse när det kommer till att säkerställa att du som har kund har ett utmärkt fungerande reseprogram. 

 

2. VI ERBJUDER PERSONLIG SERVICE - LOKALT OCH GLOBALT 

Var du befinner dig spelar ingen roll, vi pratar samma språk. Våra dedikerade reserådgivare erbjuder dig personlig service dygnet runt – online och offline. Du får det bästa av två världar: global tillgänglighet i kombination med lokal expertis.

 

3. VI SKRÄDDARSYR - UTIFRÅN DINA PRIORITERINGAR 

Vi vet att ett upplägg inte passar alla och utformar därför skräddarsydda reseprogram som passar just dina prioriteringar. Våra innovativa och effektiva teknologilösningar bidrar hela tiden till en förbättring av ditt reseprogram.

 

4. VI FÖRHANDLAR - DET BÄSTA TÄNKBARA AVTALET 

Tack vare vår förhandlingsstyrka och benchmarkingexpertis kan vi leverera utmärka reseavtal som leder till stora besparingar.

 

5. VI GARANTERAR - BÄTTRE RESEFÖRSLAG OCH SERVICE 

Vår garanti om att leverera bättre reseförslag och service stöttas av vår kundservicemodell.