Vi söker en Team Manager till Customer Service

Resenyheter 29 Nov 2018

Vill du vara med på en spännande resa? Vi söker nu en Team Manager till Customer Service 

FCM Travel Solutions är flaggskeppet i Flight Centre Travel Groups affärsresedel. FCMs globala verksamhet spänner över fler än 90 länder. FCM har lokal representation i Norden med kontor i Sverige, Danmark, Finland och Norge. Det nordiska huvudkontoret ligger i Stockholm och vi har sedan 2002 levererat affärsreselösningar till den svenska och nordiska marknaden. Vi har flertalet gånger uppmärksammats som en av världens bästa arbetsgivare. Vi strävar efter att skapa en arbetsmiljö som motiverar våra anställda att prestera sitt allra bästa. Vidare vill vi anställa människor som delar vår passion för resor och globala kulturer.

 

Din roll

Som Team Manager på FCM Travel Solutions kommer du att ingå i ett sammansvetsat team inom Affärsresor som alla fokuserar på att ge kunderna förstklassig service. Tjänsten innebär dels att arbeta operativt genom traditionell personlig service som att ta emot inkommande samtal, utföra nybokningar samt att guida kunder i vårt Onlinesystem Arrivon. Tjänsten innebär också att leda, utveckla och entusiasmera ditt team med ca. sex medarbetare, till att nå företagets uppsatta mål.

 

Din profil

Du har minst 2 års erfarenhet av försäljning av reguljärflyg och har erfarenhet från affärsresor och profilhantering. Du har arbetat i bokningssystemet Amadeus och har god internetvana. Det är en stor fördel om du har tariffkunskap och har arbetat i Backoffice systemet Antares. Ett krav är att  vara flytande i engelska. Vi söker dig som har en ambition att växa inom företaget som har en förmåga att se möjligheter och kan genomföra förändringar. För att lyckas i denna tjänst så tror vi att du behöver vara driven, modig och fokuserad samt ha en god kommunikationsförmåga. Vi ser att du har tidigare erfarenhet av att leda team, med goda resultat. 

 

Tjänsten avser tillsvidareanställning med tillträdesdatum så snart som möjligt och placeringen är på vårt kontor i Solna.

Vi har kollektivavtal med Unionen.

 

Låter detta intressant? Skicka CV och personligt brev till recruitment@fcmtravel.se. Urval och intervjuer sker löpande under ansökningstiden. 

 

Välkommen med din ansökan!